ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Atelier Berg en haar klanten via de webshop. 1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Atelier Berg behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na publicatie van de wijzigingen worden geplaatst. 1.3 Afbeeldingen, prijzen en productinformatie op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

2. Prijzen en Betaling
2.1 Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. 2.2 Verzendkosten zijn exclusief en worden tijdens het bestelproces apart vermeld. De hoogte van de verzendkosten hangt af van de grootte van het product. 2.3 Betaling dient te geschieden via de door Atelier Berg aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling. 2.4 Atelier Berg behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van fouten in de prijsweergave of betalingsproblemen.

3. Bestellen en Levertijd
3.1 Atelier Berg doet zorgvuldig haar best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 weken, tenzij anders vermeld. 3.2 Indien de verwachte levertijd niet gehaald kan worden, zal Atelier Berg u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen. 3.3 De levering verloopt via Post NL. Atelier Berg kan echter niet garanderen dat de levering altijd op de eerstvolgende werkdag plaatsvindt. Raadpleeg altijd de track & trace-code voor actuele informatie over uw zending. 3.4 Atelier Berg is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door storingen, stakingen of feestdagen bij de verzendpartner.

4. Verzend- en Leveringsvoorwaarden
4.1 De levering van schilderijen verloopt via Post NL of een andere door Atelier Berg geselecteerde verzendpartner. 4.2 Atelier Berg is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het transport. In het geval van schade aan de verpakking of het product, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur, te melden aan Atelier Berg. 4.3 Bij onduidelijkheden over de bezorging kunt u contact opnemen via e-mail op rianne-vandenberg@hotmail.nl.

5. Herroepingsrecht en Retourneren
5.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden, de overeenkomst te herroepen en het product te retourneren. 5.2 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. 5.3 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenreis, binnen 14 dagen teruggestort.

6. Aansprakelijkheid
6.1 Atelier Berg is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die is ontstaan door het niet tijdig leveren van de bestelling. 6.2 De maximale aansprakelijkheid van Atelier Berg jegens de klant is beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende bestelling is betaald.

7. Privacybeleid
7.1 Atelier Berg respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en voor communicatie met betrekking tot de levering. 7.2 De volledige privacyverklaring is beschikbaar op onze website.

8. Klachten en Geschillen
8.1 In het geval van klachten of geschillen, vragen wij u vriendelijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met Atelier Berg via e-mail (rianne-vandenberg@hotmail.nl) zodat wij naar een passende oplossing kunnen zoeken. 8.2 Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Atelier Berg is gevestigd.

9. Overmacht
9.1 Atelier Berg is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten aanzien van de klant indien zij daartoe wordt gehinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Atelier Berg, die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert.